LEGAL REFERENCE

Legal proton888 untuk akses Malaysia

Speed Baccarat, Crazy Time, Liga Super Malaysia, Aviator dan Fish Hunter berada dalam akaun yang sama, jadi terma legal kami perlu jelas sebelum anda membuka akaun. Kami menerangkan...

Terma akaunPrivasi dataCookie lamanPermintaan rekodWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Legal proton888 untuk akses Malaysia

Terma legal di wilayah yang disokong

Halaman legal ini menerangkan cara proton888 menetapkan terma akaun, akses laman, transaksi dan komunikasi dengan anda di Malaysia serta wilayah yang disokong. Akses kepada lobby, promosi, meja live atau pasaran sportsbook hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti kaedah pembayaran atau pengesahan peranti apabila aktiviti akaun memerlukan kawalan keselamatan. Jika anda menggunakan Touch 'n Go,

GrabPay, Boost atau FPX, rekod rujukan transaksi boleh disimpan untuk penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan pematuhan terma. Kami juga boleh mengemas kini terma apabila aliran akaun, keperluan keselamatan atau peraturan wilayah berubah. Apabila perubahan penting dibuat, kami akan memaparkannya di laman ini atau melalui saluran akaun yang sesuai sebelum terma baharu digunakan terhadap hubungan kami dengan anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran legal untuk akaun Malaysia

Jika anda mahu bertanya tentang terma, data, rekod transaksi atau perubahan butiran akaun, gunakan saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan akaun sebelum menjawab perkara legal...

Permintaan terma akaun Hubungi kami melalui borang akaun apabila anda mahu penjelasan tentang klausa terma, sekatan wilayah atau status akses. Sertakan ID akaun dan soalan khusus supaya pasukan kami boleh menjawab tanpa meminta ulang butiran asas.
Pertanyaan data peribadi Untuk akses, pembetulan atau pemadaman data yang layak, hantar permintaan dari akaun anda. Kami akan memadankan permintaan dengan rekod keselamatan sebelum menerangkan data yang disimpan dan pilihan yang tersedia.
Rekod transaksi tempatan Jika isu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa, amaun dan nombor rujukan. Kami menggunakan maklumat itu untuk menyemak jejak transaksi tanpa mendedahkan rekod kepada pihak luar yang tidak perlu.
KAWALAN DATA

Cara kami mengurus hak legal anda

Kami mengendalikan dasar legal proton888 sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan teks statik yang dibiarkan begitu sahaja. Setiap permintaan yang menyentuh data, cookie, keselamatan atau transaksi perlu melalui semakan yang sesuai dengan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, tetapan akaun dan sejarah sokongan untuk mengurus hubungan legal dengan anda. Data itu digunakan bagi pengesahan, penyelesaian pertikaian dan komunikasi akaun yang berkaitan dengan terma.

Cookie laman

Cookie membantu kami mengingati sesi, bahasa dan kawalan keselamatan semasa anda bergerak antara halaman legal dan akaun. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookie keselamatan.

Keselamatan akses

Apabila log masuk kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi. Langkah ini melindungi rekod legal anda daripada pindaan yang dibuat tanpa kebenaran.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selagi diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, audit dalaman atau keperluan undang-undang. Selepas tujuan itu berakhir, kami menilai sama ada data boleh dipadam atau dinyahkenal.

Perubahan butiran

Jika nama, nombor telefon atau kaedah pembayaran anda berubah, minta kemas kini melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti munasabah sebelum mengubah rekod yang mempunyai kesan legal atau pembayaran.

Hubungan polisi

Soalan tentang terma, privasi atau rekod pembayaran perlu dihantar melalui saluran akaun supaya identiti anda boleh disahkan. Kami tidak akan membincangkan data sensitif melalui mesej yang tidak boleh dipadankan.

Soalan legal sebelum anda membuka akaun

Terma kami digunakan pada akaun, laman dan transaksi yang anda jalankan melalui proton888 di wilayah yang disokong. Akses kepada kandungan hanya patut dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami boleh menyimpan butiran akaun, rekod log masuk, rujukan transaksi, mesej sokongan dan pilihan laman. Data itu membantu kami mengurus terma, keselamatan, pertikaian dan permintaan legal yang anda hantar.

Hantar permintaan melalui akaun anda dengan menerangkan data yang perlu dibetulkan. Kami akan menyemak identiti, menilai bukti yang diberikan dan memaklumkan sama ada rekod boleh dikemas kini.

Anda boleh meminta akses kepada rekod yang layak melalui saluran akaun. Kami mungkin mengehadkan butiran tertentu jika pendedahan itu menjejaskan keselamatan, hak pihak lain atau keperluan audit.

Semakan boleh berlaku apabila rekod pembayaran perlu dipadankan dengan akaun, masa, amaun dan rujukan bank. Ini membantu kami menyelesaikan pertikaian tanpa membuka maklumat anda kepada pihak tidak berkaitan.

Apabila perubahan penting dibuat, kami akan mengemas kini halaman ini atau memaklumkan melalui akaun. Jika anda terus menggunakan proton888 selepas perubahan berkuat kuasa, terma baharu boleh dikenakan.

Pasukan sokongan kami akan menerima permintaan awal dan mengarahkannya kepada pihak dalaman yang sesuai. Untuk melindungi akaun, kami hanya menjawab selepas permintaan dapat dipadankan dengan identiti anda.