LEGAL REFERENCE

Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi proton888 menerangkan data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, mengesahkan akses, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi pasukan kami. Kami gunakan...

Data akaun dijelaskanKuki dan perantiPilihan hubungan privasiMalaysia dan wilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Untuk Akaun Malaysia Anda

Cara Dasar Ini Digunakan

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan proton888 melalui proton888.app, membuka akaun, menghantar butiran pengesahan, membuat transaksi, menerima mesej perkhidmatan, atau berhubung dengan sokongan kami. Data yang boleh diproses termasuk nama, nombor telefon, e-mel, alamat IP, pengecam peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi, dan salinan dokumen yang anda hantar untuk semakan akaun. Bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami

menyimpan rujukan transaksi serta status pemprosesan; butiran penuh dompet atau bank anda dikendalikan oleh penyedia pembayaran berkaitan. Akses kepada perkhidmatan dan pemprosesan data tertakluk kepada lokasi anda, wilayah yang disokong, dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu keperluan undang-undang bercanggah dengan pilihan akaun anda, kami akan mengutamakan langkah yang perlu untuk rekod, keselamatan, dan permintaan pihak berkuasa yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTU

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan butiran, meminta salinan rekod tertentu, atau menyemak cara kuki digunakan pada peranti anda, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun. Kami akan meminta...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang akses data, sesi log masuk, kuki, atau kemas kini nombor telefon. Kami akan sahkan akaun anda sebelum menyemak rekod peribadi.
E-mel privasi Hantar permintaan yang lebih terperinci melalui e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan jenis data yang diminta, sebab permintaan, dan rujukan transaksi jika melibatkan pembayaran.
Semakan dokumen Untuk pembetulan nama, nombor telefon, atau rekod pengesahan, kami mungkin meminta dokumen tambahan. Salinan tersebut digunakan bagi semakan akaun sahaja dan disimpan mengikut tempoh retenan kami.
AMALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Privasi

Kami membina proses privasi proton888 supaya data akaun dipisahkan mengikut tujuan: akses, pembayaran, keselamatan, sokongan, dan rekod pematuhan. Pasukan yang memerlukan data untuk menyelesaikan tugas sahaja diberi akses berkaitan. Kuki digunakan untuk...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran seperti nama, telefon, e-mel, kata laluan tersulit, lokasi umum, dan masa pendaftaran. Data ini membantu kami mengurus akses serta menghubungkan pertanyaan sokongan kepada akaun tepat.

Log keselamatan

Kami merekod alamat IP, peranti, pelayar, percubaan log masuk, dan perubahan tetapan akaun. Rekod ini membantu mengesan akses luar biasa, melindungi baki akaun, dan menyokong siasatan apabila anda melaporkan aktiviti tidak dikenali.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, menyimpan pilihan bahasa, dan mengenal pasti ralat teknikal. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Data pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi, jumlah, masa, status, dan semakan risiko. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank, atau kod keselamatan peribadi anda.

Retenan rekod

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, rekod transaksi, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan tamat, kami memadam atau menyahkenal pasti rekod mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data tertentu, atau penjelasan cara rekod digunakan. Kami akan menilai permintaan mengikut keselamatan akaun, bukti identiti, dan keperluan undang-undang tempatan.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama, telefon, e-mel, kata laluan tersulit, masa pendaftaran, lokasi umum, dan pengecam peranti. Data ini digunakan untuk akses akaun, keselamatan, komunikasi perkhidmatan, dan rekod pematuhan.

Kami menyimpan jumlah, masa, status, dan rujukan transaksi untuk menyokong pemprosesan akaun serta pertanyaan bayaran. PIN dompet, kata laluan bank, dan kod keselamatan peribadi anda tidak diminta oleh proton888.

Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, perkhidmatan keselamatan, hos teknikal, atau pihak berkuasa yang mempunyai permintaan sah. Perkongsian dibuat mengikut tujuan terhad dan hanya setakat diperlukan untuk mengendalikan akaun.

Ya, anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran lain yang tidak tepat. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum perubahan dibuat supaya rekod akaun tidak diubah oleh pihak tidak berhak.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, pencegahan ralat, dan pemeriksaan risiko. Anda boleh menukar tetapan kuki melalui pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar tanpa kuki asas.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh berkaitan tamat, rekod dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman kami.

Gunakan sembang atau e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan permintaan dengan jelas, sertakan rujukan transaksi jika berkaitan, dan bersedia melengkapkan pengesahan identiti sebelum rekod peribadi dibincangkan.